Seleção de Software para Help Desk e Service Desk – ITSM/ITIL
Voce está procurando por soluções freeware para implementar o seu Help desk/ServiceDesk corporativo?
Esta é uma questão que sempre recebemos em todos os treinamentos que ministramos, temos sempre uma alta procura por ferramentas gratuitas,independente do tamanho das empresas, para pequenas, médias e grandes empresas, pois a ordem agora é reduzir custos.
Existem centenas de ferramentas para Help desk com versão gratuita. O primeiro passo a considerar é definir um processo de escolha da ferramenta a partir das funcionalidades desejadas, a ITIL tem um pequeno fluxograma para ser seguido como melhor prática na escolha de ferramentas.
Siga estes passos e voce terá uma ferramenta adequada ao atual estágio de maturidade dos seus processos
A lista abaixo contempla mais de 90 soluções uma delas pode ser util a você:
Segue o link:
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Boa Pesquisa!