Desenvolvemos os conceitos e o processo de automação da gerencia de mudanças da Enesa engenharia, seguindo as melhores práticas Itil mof ( Microsoft Operation Framework).

Seguindo o fluxo definido pela microsoft, ajustado e adaptado as caracteriscas do modelo de gestão de TI da Enesa.

A solução foi construida pela MCP brasil, na plataforma Sharepoint. Estrategicamente, o fluxo foi implantado em etapas, iniciando com a criação de um CAB , que atuava através de um grupo de e-mail, para que todos tivessem visibilidade das mudanças programas e assim minimizar riscos de falhas operacionais, bem como, um melhor planejamento das mudanças e as suas inter-relações.

Posteriormente fomos agregando, alguns formulários de controle/ autorização do Sharepoint. O resultado, foi uma diminuição significativa das falhas em mudanças e uma maior estabilidade do Data Center e no ambiente em produção.